Support

Auf dieser Seite finden Sie wichtige Informationen über die verschiedenen Möglichkeiten der technischen Unterstützung für die Nutzer der Software Rembo/mySHN^®.

Wir bitten Sie, die folgende Verfahrensweise einzuhalten, damit wir jederzeit einen qualitativ hochwertigen Support für alle Kunden anbieten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Für Supportanfragen zu Rembo/mySHN^® gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Vergewissern Sie sich bitte, dass die Antwort auf Ihre Frage nicht bereits in den aktuellen Produkthandbüchern nachgelesen werden kann.
2. Prüfen Sie im Support-Forum*, ob Ihre Frage oder Ihr Problem nicht bereits in einem Beitrag behandelt wurde.
3. Stellen Sie Ihre Frage oder Ihr Problem im Support-Forum* zur Diskussion.

Wenn Sie Rembo/mySHN^® Lizenzen bestellen wollen, dann wenden Sie sich bitte an unsere Distributoren oder Lösungsanbieter und nicht an den Support.

Anfragen bezüglich des Verkaufs von Artikeln und Dienstleistungen (auch Neuprojektierungen) richten Sie bitte grundsätzlich an den Vertrieb und nicht an den Support.

Wenn Sie Consulting oder Schulungen benötigen, die über den standardmäßigen Support hinausgehen, wenden Sie sich bitte an den Vertrieb. Weitere Informationen zu Beratungsleistungen und Schulungen erhalten Sie unter Beratung und Schulung.